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皇室御用達おもちゃ1ピース:縦5cm 横5cm 高さ5cm 16個材質:カエデデザイナー:クルト・ネフ対象年齢:1歳頃からスイス製ネフ社のおもちゃこちらもおすすめ

評価: 

star1.0


レビュー
他の店舗に比べ安かったので、ベッドとシーツを購入しました。ベッドを組み立ててみてから、目立つところに傷がついており、表面がはがれていることに気づきました。よく見るとダンボールごとどこかへぶつけた痕があり、交換をお願いしました。傷のついた部分だけ送っていただけることになり、到着までは商品を使用して構わないと言われました。傷の原因は、どうやら配送会社がどこかへぶつけてしまったことによるもののようですが、ベッドはメーカーからの直送のため話がとてもややこしくなりました。仕事の関係で新しい品を送っていただく日を週末になるようにお店へお願いしたのですが、発送業務を行っているメーカーから日付指定がなされずに発送されてしまいました。さらに、ベッドの部品を交換してから後日破損しているパーツを引き取りに来ていただくように最初にお願いしていたにも関わらず、新たなパーツと引き換えに破損パーツを引き取りたいと商品が到着する直前に言われ、大変困りました。結局トラブルが起きるたびに購入者→お店→メーカーor宅配会社と伝言ゲームのように連絡をとることになり、かなりの時間と労力を使いました。最終的には「直接連絡してください」と宅配会社の担当の方の名前をお店の方より告げられて、何度も電話をして自分で調整することになりました。たまたま運が悪かったのだとは思いますが、お店でのリピはないと思います。
送料が無料でしたし、私の地元ということもあり迷わずこちらで注文することに決めました。注文した翌日に商品が届いたので、対応の早さにすごく驚きました。あらかじめ商品のお届け予定日などもメールで連絡いただけたので、すごく助かりました。
他店より価格が安かったです。しっかり梱包されていました。
とっても満足しています。ありがとうございました。

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